“我付了18888元的货款,但是只收到了9000多元的货!”“我分了两次给你发货,谁能知道第二批会无故失踪,两张托运单也真的是丢了。”日前,位于国际商贸城四区北大门的义乌市营商环境市场法治中心开启试运营,看到介绍上写着可以调解纠纷,吵红了脸的杨女士和陈老板抱着试试看的心态走进了大门。在法治中心调解员黄允荣的调和下,双方仅仅花了半小时就握手言和。
这是浙江省义乌市人民法院立足国际商贸城市定位,聚焦市场贸易繁荣背景下的治理需求,构建一体化治理、精细化服务、信息化支撑的商贸型解纷体系,打造出的市场版新时代“枫桥经验”所带来的高效解纷。
“在义乌,注册一家外贸公司只需3天,办理一宗出口货物通关手续最快仅需一分钟。效率,既是刻在商贸城每个经营户内心的致富密码,也给法院定分止争提出了更高要求。”义乌法院国际商贸城人民法庭庭长王亚萍说道。
为提高解纷效率,在市委政法委领导下,义乌法院联合改革办、商城集团等9家部门,成立义乌市营商环境市场法治中心,涵盖全流程规范交易、法律咨询、证据存证、诉仲调服务、法律援助、风险预警、线上线下解纷等功能,助力当事人最多跑一地。2023年1月至9月,在中心试运行期间,全市44%的买卖合同纠纷均化解在诉前,商业纠纷化解平均用时由2021年的172.1天降至如今的89天。
为进一步降低解纷成本,义乌法院还联合市场监督管理局等部门打造“浙里市场义码治理”数字应用。在线上平台,来自世界各地的当事人可随时随地申请调解、查阅案卷、签署协议等,极大缩减纠纷化解的时间和成本。
“司法服务保障新丝路的征程上,义乌法院将找准司法审判与商贸城市市域治理的结合点,大力传承发扬‘义乌发展经验’,为‘商贸城要再创新辉煌’提供坚强司法保障。”义乌法院党组书记、院长吴传档说。